Зверніться за консультацією

Зверніться до надавача соціальної послуги з організації наставництва (далі — надавач), щоб отримати інформацію про процес наставництва та вимоги до кандидатів/-ок.

Хто може бути надавачем. Надавачем не обов'язково є центр соціальних служб. Соціальну послугу з організації наставництва можуть надавати будь-які надавачі соціальних послуг — державні й комунальні установи, а також громадські об'єднання, благодійні організації та інші юридичні особи незалежно від організаційно-правової форми, — за умови, що вони внесені до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг.

Ви також можете отримати первинну консультацію за телефоном чи онлайн. Шукайте надавача у вашій області тут або мережу центрів соціальних служб у вашому регіоні.

Подайте заяву про намір здійснювати наставництво та пакет документів

Заява про намір здійснювати наставництво подається у довільній письмовій формі (зазвичай складається власноруч під час візиту до надавача) і має містити: ваші ПІБ, дату народження, дані паспорта, реєстраційний номер облікової картки платника податків (або відмову від нього), контактні дані, адресу проживання, інформацію про освіту, місце роботи чи волонтерську діяльність, сімейний стан, а також відомості про те, чи були ви раніше усиновлювачем, опікуном/піклувальником, прийомним батьком/матір'ю чи наставником, і чи не було відповідне влаштування припинене з вашої вини.

Чекліст документів кандидата/-ки в наставники/-ці:

• копія паспорта громадянина України (або паспорта для виїзду за кордон, або тимчасового посвідчення громадянина України);
• копія свідоцтва про шлюб — якщо ви перебуваєте в шлюбі;
• медичний висновок за формою, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 р. № 1261. Зверніть увагу: зазвичай найбільшим викликом стає отримання медичного висновку, і майбутні кандидати/-ки не знають, з чого почати. Пропонуємо готовий алгоритм, який допоможе вам максимально ефективно побудувати свій маршрут медогляду: маршрут медогляду;
• витяг з інформаційно-аналітичної системи «Облік відомостей про притягнення особи до кримінальної відповідальності та наявності судимості». Отримати його можна, зокрема, через застосунок Дія;
• лист територіального органу Національної поліції про наявність чи відсутність фактів вчинення вами домашнього насильства або насильства за ознакою статі.

Заяву та документи можна подати особисто, поштою або в електронній формі — залежно від можливостей надавача.

Дочекайтеся рішення про включення до групи підготовки

Під час прийому заяви надавач в усній або письмовій формі роз'яснює вам порядок та умови здійснення наставництва, а також ваші майбутні права й обов'язки як наставника/-ці. Це важлива розмова, яка допомагає й вам, і надавачу зрозуміти, наскільки ви готові до цієї ролі.

Надавач розглядає вашу заяву та документи протягом 5 календарних днів з дня їх отримання і протягом 30 календарних днів повідомляє вас про включення вас до групи з підготовки кандидатів у наставники — або надає обґрунтовану відмову.

Пройдіть підготовку та отримайте висновок

Участь в очному тренінговому курсі з підготовки кандидатів у наставники є обов'язковою. Курс охоплює питання, з якими стикаються діти та молоді люди, щодо яких здійснюється наставництво: досвід втрат і переміщень, розлуки з близькими, досвід насильства, занедбання, нестабільності, порушення прив’язаності, складні життєві обставини, інвалідність або інші обставини, що вплинули на їхній розвиток, самооцінку, довіру до дорослих, здатність будувати стосунки та готуватися до самостійного життя. А також роль наставника/-ці у підготовці до самостійного життя, побудову довірливих стосунків тощо.

За результатами успішного проходження курсу та оцінювання надавач видає вам висновок про можливість здійснення наставництва. Якщо курс не засвоєно або виявлено фактори ризику, надавач надає обґрунтовану письмову відмову — і ви маєте право подати заяву повторно не раніше ніж через 6 місяців, усунувши зауваження.

Пройдіть взаємодобір

Ще до знайомства з вами надавач проводить оцінку потреби дитини або молодої людини у наставництві: психолог або фахівець із соціальної роботи заповнює анкету, з'ясовуючи індивідуальні особливості, потреби та згоду менті (а щодо дитини — також згоду батьків або інших законних представників).

Взаємодобір ґрунтується на принципі дитиноцентричності: відправна точка — потреби й індивідуальні особливості менті. Саме на їх основі надавач здійснює взаємодобір: підбирає дитині або молодій людини наставника/-цю, що мають достатні ресурси та можливості закрити потреби конкретного менті, — а не навпаки.

Познайомтесь і встановіть контакт із менті

Організацію знайомства забезпечує надавач. Вам нададуть інформацію про історію, стан здоров'я, розвиток, поведінку та характер менті, а також рекомендації щодо форм і методів спілкування.

Якщо після кількох зустрічей і ви, і менті погоджуєтеся на наставництво — контакт вважається успішно встановленим, і це є підставою для укладення договору.

Укладіть договір про наставництво

Надавач забезпечує організацію укладення договору про наставництво у строк, що не перевищує 10 календарних днів з дня надання менті згоди на наставництво.

Договір укладають три сторони: ви як наставник/-ця; менті — або, якщо це дитина, її батьки, інший законний представник чи заклад, у якому вона проживає; та надавач. Обов'язковим додатком до договору є згода менті (у формі, що відповідає її віку та стану здоров'я) та індивідуальний план наставництва, який визначає завдання, форми й періодичність зустрічей та очікувані результати.

Здійснюйте наставництво у найкращих інтересах менті

Ваше головне завдання як наставника/-ці — діяти виключно в найкращих інтересах менті, сприяючи її розвитку, адаптації та підготовці до самостійного життя.

Індивідуальне наставництво здійснює одна дієздатна особа віком від 21 року щодо однієї або, за потреби, двох і більше осіб одночасно — за умови рівноправної уваги до кожної з них. Зустрічайтеся з менті регулярно протягом тривалого періоду, бажано в один і той самий час: це формує передбачуваність, стабільність і довіру.

Ви можете працювати з менті за такими напрямами:

Емоційна підтримка Одне з найважливіших завдань наставництва — бути поруч. Наставник/-ця створює для менті безпечний простір, у якому можна відкрито говорити про свої почуття, ставити запитання, ділитися тривогами чи радощами — без страху бути засудженою.

Це неформальний, але критично важливий процес відновлення довіри до дорослих, до світу, до себе. Саме цей досвід безпечного зв'язку є передумовою всього іншого: лише коли стосунки засновані на довірі, з'являється відкритість до підтримки в навчанні, соціалізації чи професійному самовизначенні.

Протягом усього наставництва вас супроводжує надавач: перші три місяці ви щомісяця, а надалі щокварталу звітуєте про виконання індивідуального плану, отримуєте консультації та берете участь у супервізіях — не рідше одного разу на пів року.